Integritetspolicy för Textalk
Senast uppdaterad: 11 februari 2026
På Textalk AB och våra dotterbolag är vi måna om att skydda din integritet och att behandla dina personuppgifter korrekt i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Vi är transparenta med hur vi hanterar data så att du kan känna dig trygg med hur din information används. Här förklarar vi vilken information vi samlar in, varför vi samlar in den, hur vi använder den, hur länge vi sparar den och vilka rättigheter du har.
Denna policy gäller för individer som använder webbplatser, produkter och tjänster som tillhandahålls av Textalk och våra dotterbolag, samt kundrepresentanter som kommunicerar med oss eller har avtal med oss. Policyn gäller inte för användare av våra kunders plattformar, där vi istället agerar som personuppgiftsbiträde på uppdrag av våra kunder enligt separata avtal.
Personuppgiftsansvarig
Textalk AB, organisationsnummer 556586-1472, är personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs i denna policy, om inte annat anges för en specifik tjänst.
Textalk AB
Krokslätts fabriker 12
431 37 Mölndal, Sverige
Kontakt gällande dataskyddsfrågor: gdpr@textalk.se
När gäller policyn?
Denna policy gäller när vi, i egenskap av personuppgiftsansvarig, behandlar dina personuppgifter i samband med din användning av administrativa verktyg, tillhörande webbplatser och andra digitala verktyg som tillhandahålls av Textalk och dess dotterbolag, i den mån dessa innebär behandling av personuppgifter.
Detta inkluderar när du:
- använder våra administrativa webbgränssnitt och tjänsteplattformar,
- använder våra experimentella miljöer eller sandbox-miljöer,
- använder supportsidor eller sidor med kompletterande dokumentation,
- använder andra relaterade webbtjänster eller API:er,
- kontaktar vår kundsupport via telefon, e-post eller chatt,
- representerar ett företag som har ett avtal med oss.
Personuppgifter vi samlar in
Vi behandlar följande kategorier av personuppgifter som är nödvändiga för att leverera våra tjänster:
- Namn och kontaktuppgifter för avtalsparter och primära kundkontakter
- Namn och kontaktuppgifter kopplade till inloggade användare av våra tjänster
- Kommunikation via e-post, webbchatt eller supportärenden
- Tekniska loggar (IP-adress, tidsstämplar, systemhändelser)
- Information för fakturering, avtal och kundadministration
Varför vi behandlar data
- Leverans av tjänsten: Vi hanterar inloggningar och behörigheter baserat på vårt tjänsteavtal.
- Kundsupport: Vi kommunicerar och ger support baserat på tjänsteavtalet.
- Drift och säkerhet: Vi skyddar våra system och din data mot intrång och fel baserat på vårt berättigade intresse.
- Avtal och ekonomi: Vi hanterar fakturering och lagstadgade krav enligt bokföringslagstiftning.
- Affärsrelationer: Vi upprätthåller kontakt med kunder för god service baserat på vårt berättigade intresse.